Assistenza

COSA FARE? 

Contattaci per descrivere il problema tramite:

E-mail: info@lauropaolini.net
WhatsApp: +39 389 4274227


SPEDIZIONE
In accordo con i nostri tecnici invia la macchina o il prodotto (alimentatore, cavetteria, pedale) a:
Lauro Paolini Tattoo Supply SRL
Via Carlo Cattaneo, 5
42122 Reggio Emilia (RE)
Italia

OPPURE

Richiedi il ritiro della tua macchina presso la tua sede facendo richiesta diretta al nostro tecnico. Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente.

NB: le spese di spedizione sono a carico del Cliente in entrambi i casi


NOTE IMPORTANTI PER LA SPEDIZIONE:

• Scarica il modulo da compilare e allegare alla spedizione;
• Allega alla spedizione la fattura d’acquisto o il certificato di garanzia per usufruire dell’assistenza gratuita.
• Consulta la nostra pagina GARANZIA per prendere visione di tutte le condizioni che regolano l’applicazione della garanzia.

RIPARAZIONE

• Il prodotto verrà controllato, verificando il mal funzionamento.
• Un nostro tecnico ti contatterà tramite telefono o e-mail dettagliando i problemi riscontrati comunicando il preventivo esatto per la riparazione del prodotto.

TEMPISTICHE
I tempi di risoluzione del problema verranno comunicati valutando ogni singolo caso, generalmente il prodotto viene rispedito entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento dello stesso (le spese di spedizione sono sempre a carico del Cliente).